AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen LUMOIR. Jewelry Onlineshop
1. Geltungsbereich
Alle über den Online-Shop https://lumoir-jewelry.com/ getätigten Rechtsgeschäfte unterliegen den Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“). Der Online-Shop wird von der eVolution Commerce GmbH betrieben.
LUMOIR. Jewelry behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Maßgebend ist die zum Zeitpunkt der Bestellung gültige Fassung. Diese kann unter https://lumoir-jewelry.com/pages/agb eingesehen werden.
2. Angebot
Produkte und Preise im Online-Shop gelten als Angebote. Das Angebot gilt, solange das Produkt im Onlineshop zu finden und vorrätig ist.
3. Produkte, Preise und Zahlungsweisen
Die angezeigten Produktpreise sind Endpreise und enthalten die gesetzliche MWST des jeweiligen Landes. LUMOIR. Jewelry steht es frei, Preise festzulegen und diese jederzeit zu ändern. Bei der Bestellung sind die auf der Website veröffentlichten Preise maßgebend. LUMOIR. Jewelry behält sich das Recht vor, Käufer vor dem Versand zu benachrichtigen, um Preiskorrekturen zuzustimmen oder Bestellungen zu stornieren, wenn Preise irrtümlich veröffentlicht wurden.
Standardmäßig werden die Preise in Schweizer Franken (CHF) angegeben.
Versand- und Verpackungskosten, sowie die enthaltene MWST werden beim Checkout ausgewiesen.
Eine eventuelle Lieferung per Nachnahme bei dem ausgewählten Logistikpartner liegt ausschließlich in der Verantwortung des Kunden.
Die auf der Checkout-Seite aufgeführten Zahlungsmethoden stehen zur Verfügung.
4. Bereitgestellte Informationen
LUMOIR. Jewelry ist bestrebt, die im Online-Shop veröffentlichten Daten aktuell und richtig zu halten. Aufgrund von Produktions-/Lieferengpässen und dem Verkauf über andere Kanäle kann es jedoch zu Lieferverzögerungen kommen. Daher sind alle Angaben zu Verfügbarkeiten und Lieferzeiten ohne Gewähr und können sich jederzeit ändern.
LUMOIR. Jewelry übernimmt keine Gewähr für die Richtigkeit und Aktualität von Informationen anderer Hersteller, auch wenn diese sorgfältig recherchiert wurden.
5. Vertragsabschluss
Ein Kaufvertrag kommt zustande, wenn eine Bestellung (online) abgeschickt und von LUMOIR. Jewelry angenommen wird.
Voraussetzung für einen wirksamen Kaufvertrag ist das vollständige und wahrheitsgemäße Ausfüllen des im Internet verfügbaren Bestellformulars und die Anerkennung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB).
LUMOIR. Jewelry bestätigt den Eingang der Bestellung durch eine automatisch generierte Bestellbestätigungs-E-Mail. Dies zeigt dem Kunden nur, dass die Bestellung angekommen ist und der Kaufvertrag mit den richtigen Lieferbedingungen und Preisen unterzeichnet wurde.
6. Lieferbedingungen und Verfügbarkeit
Produkte, die mit "auf Lager" gekennzeichnet sind, werden in der Regel innerhalb von 5-15 Werktagen zwischen Montag und Freitag nach Eingang der Bestellung geliefert.
Der Lieferservice ist am Samstag und Sonntag nicht verfügbar.
Sollte ein Produkt nicht vorrätig oder fälschlicherweise als "auf Lager" gekennzeichnet sein, werden die Kunden per E-Mail oder Telefon benachrichtigt und ein neuer Zwischenliefertermin vereinbart. LUMOIR. Jewelry bemüht sich um schnelle Nachlieferungen und sendet Bestellungen zurück, ohne die Versandkosten zu erhöhen.
Wenn ein Artikel nicht mehr verfügbar ist und LUMOIR. Jewelry diesen nicht mehr einkaufen oder produzieren kann, kann LUMOIR. Jewelry vom Vertrag zurücktreten, muss dem Kunden jedoch den für das betreffende Produkt gezahlten Betrag vollständig zurückerstatten.
Entstehen aufgrund falscher Lieferadressen oder falscher Adressdaten zusätzliche Versandkosten, gehen diese vollständig zu Lasten des Käufers.
Je nach Verfügbarkeit erfolgt der Warenversand aus Warenhäusern in der Schweiz oder in Asien. Die Lieferung in EU-Länder und die USA erfolgt verzollt und versteuert. Für Lieferungen ausserhalb der EU und USA anfallende Zoll- und Einfuhrgebühren sind vom Kunden zu tragen. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, sich über die aktuellen Zollbestimmungen seines Landes zu informieren.
Nationale und internationale Bestellungen werden mit DHL, DPD, Fedex, UPS oder mit der örtlichen Post versendet. Es gelten die Bestimmungen, Informationen und des jeweiligen Logistikpartners.
6.1 Zusatzbestimmungen Lieferung
Nimmt der Kunde die vom Lieferanten gelieferte Ware nicht innerhalb der vereinbarten oder angegebenen Lieferzeit an, kann LUMOIR. Jewelry vom Vertrag zurücktreten, die Bestellung stornieren und dem Kunden eine Bearbeitungsgebühr von 10 %, mindestens jedoch 10 CHF in Rechnung stellen. Gebühren, die im Rahmen einer Bestellung an Dritte (Zahlungsabwickler) gezahlt wurden, werden nicht erstattet.
7. Prüfpflichten
Angelieferte oder abgeholte Produkte sind vom Käufer unverzüglich nach Annahme auf Vollständigkeit, Richtigkeit und Lieferschäden zu prüfen. Mängel müssen LUMOIR. Jewelry innerhalb von 7 Kalendertagen gemeldet werden.
Beim Verstoss gegen die vorstehend genannte Frist entfällt die Gewährleistung für diese Mängel.
8. Garantiebedingungen und Leistungen
LUMOIR. Jewelry vertreibt Schmuck unter eigenem Markennamen. Die Produkte werden durch sorgfältig ausgewählte Partner hergestellt.
Für alle Produkte gilt die gesetzliche Gewährleistungsfrist von 2 Jahren innerhalb der EU und der Schweiz, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
Darüber hinaus können für einzelne Produkte freiwillige Herstellergarantien bestehen. Diese sind zusätzliche Leistungen und schränken die gesetzlichen Gewährleistungsrechte nicht ein. Es gelten in diesem Fall die jeweiligen Bedingungen des Garantiegebers.
Im Falle eines Mangels wird LUMOIR. Jewelry zunächst eine Nachbesserung oder Nachlieferung vornehmen. Schlägt diese fehl oder ist sie unzumutbar, stehen dem Käufer die gesetzlichen Rechte auf Wandelung oder Minderung offen.
Gewährleistungsansprüche können vom Kunden nur bei Vorlage eines Kaufvertrages mit gültiger Bestellung geltend gemacht werden.
Für Schäden durch unsachgemäße Behandlung oder Mängel, die auf äußere Einflüsse zurückzuführen sind, bestehen keine Gewährleistungsansprüche. Dies können beispielsweise Elementarschäden, Feuchtigkeitsschäden, Fall- und Stoßschäden oder Schäden durch Modifikationen sein.
9. Haftung und Haftungsausschluss
LUMOIR. Jewelry ist ausschließlich für die in Ziffer 8 genannten Garantieleistungen verantwortlich. Eine weitergehende Haftung wird nicht übernommen, insbesondere nicht für Schäden, die nicht am Produkt selbst entstanden sind. Dazu zählen mittelbare Schäden sowie Folgeschäden wie entgangener Gewinn, nicht realisierte Einsparungen oder Verzögerungen bei der Lieferung. Zudem haftet LUMOIR. Jewelry nicht für Schäden, die durch unsachgemäße Lagerung verursacht wurden.
10. Zahlung
Die Warenrechnung ist in der darin angegebenen Währung und sofort beim oder nach dem Abschicken der Bestellung zu begleichen.
Im Onlineshop werden folgende Zahlungsmittel akzeptiert: Kreditkarten (Mastercard, Visa, American Express), Klarna, Twint und PayPal.
11. Rücktritts- und Widerrufsrecht
Kunden in der Europäischen Union (EU), der Schweiz und den USA können ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen widerrufen beziehungsweise zurückgeben.
Für Verbraucher in der EU gilt das gesetzliche Widerrufsrecht. Kunden in der Schweiz und den USA gewähren wir ein freiwilliges 14-tägiges Rückgaberecht. Zwingende gesetzliche Rechte bleiben unberührt.
Bei getrennt gelieferten Waren beginnt die Frist mit Erhalt der letzten Lieferung.
11.1 Ausübung des Widerrufs- und Rückgaberechts
Um Ihr Widerrufs- oder Rückgaberecht auszuüben, informieren Sie uns innerhalb der Frist mittels einer eindeutigen Erklärung per E-Mail, Post oder über unsere elektronische Widerrufsfunktion.
eVolution Commerce GmbH
Löhrstrasse 53
4552 Derendingen
Schweiz
E-Mail: info@lumoir-jewelry.com
Elektronische Widerrufsfunktion:
Nach elektronischer Übermittlung erhalten Sie unverzüglich eine Eingangsbestätigung auf einem dauerhaften Datenträger, beispielsweise per E-Mail, mit Datum, Uhrzeit und Inhalt Ihrer Erklärung.
Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung Ihrer Erklärung.
11.2 Folgen des Widerrufs und der Rückgabe
Bei einem wirksamen Widerruf oder einer Rückgabe erstatten wir Ihnen die geleisteten Zahlungen einschliesslich der Kosten der günstigsten angebotenen Standardlieferung innerhalb von 14 Tagen nach Eingang Ihrer Erklärung.
Bei Teilrückgaben werden die Zahlungen für die betroffenen Artikel erstattet. Gesetzliche Ansprüche auf Erstattung von Lieferkosten bleiben unberührt.
Die Rückzahlung erfolgt über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel, sofern nichts anderes vereinbart wurde. Dafür werden keine Gebühren berechnet.
Wir können die Rückzahlung zurückhalten, bis wir die Ware erhalten haben oder ein Rücksendenachweis vorliegt, sofern wir nicht selbst die Abholung angeboten haben.
11.3 Rücksendung und Rücksendekosten
Die Waren müssen spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Erklärung des Widerrufs beziehungsweise der Rückgabe zurückgesendet werden.
Die zuständige Rücksendeadresse wird Ihnen unverzüglich per E-Mail mitgeteilt.
Die unmittelbaren Rücksendekosten trägt der Kunde, sofern keine zwingenden gesetzlichen Vorschriften etwas anderes vorsehen.
Bei gesetzlichen Widerrufen innerhalb der EU müssen Kunden nur für einen Wertverlust aufkommen, der durch eine über die notwendige Prüfung hinausgehende Nutzung entstanden ist, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind.
Für freiwillige Rückgaben aus der Schweiz und den USA müssen die Waren grundsätzlich in einem wiederverkaufsfähigen Zustand sein. Eine übliche Prüfung der Ware ist zulässig.
11.4 Ausschluss des Widerrufs- und Rückgaberechts
Das Widerrufs- beziehungsweise Rückgaberecht besteht nicht bei individuell angefertigten oder personalisierten Waren, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen für einen Ausschluss erfüllt sind.
Weitere zwingende gesetzliche Bestimmungen bleiben vorbehalten.
Gesetzliche Gewährleistungsrechte und Verbraucherrechte bleiben uneingeschränkt bestehen.
11.5 Muster-Widerrufsformular
Wenn Sie den Vertrag widerrufen beziehungsweise eine Rückgabe erklären möchten, können Sie folgende Angaben freiwillig an info@lumoir-jewelry.com senden:
Widerufsformular:
Hiermit widerrufe ich den abgeschlossenen Kaufvertrag über folgende Waren beziehungsweise erkläre deren Rückgabe:
Bestellnummer (optional):
Bestellt am / erhalten am:
Name:
Anschrift:
Datum:
Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier):
Die Verwendung dieses Formulars ist nicht vorgeschrieben.
12. Datenschutz
LUMOIR. Jewelry erhebt nur die für einen Vertragsabschluss notwendigen personenbezogenen Daten. Diese werden ohne gesonderte Zustimmung des Käufers nicht weiterverarbeitet. Daten werden nur dann an Dritte weitergegeben, wenn dies zur Abwicklung der Bestellung erforderlich ist. Bei Hauszustellung gilt dies für Logistikpartner (z. B. Poststellen) und Banken bei der Zahlungsabwicklung.
13. Rechtsanwendung und Gerichtsstand
Die Beziehung zwischen LUMOIR. Jewelry und seinen Kunden unterliegt vollständig schweizerischem Recht. Gerichtsstand ist die Stadt Solothurn im Kanton Solothurn, Schweiz.
14. Alternative Streitbeilegung
Die EU-Kommission stellt im Internet unter folgendem Link eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr
Diese Plattform dient als Anlaufstelle zur außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten aus Online-Kauf- oder Dienstleistungsverträgen, an denen ein Verbraucher beteiligt ist.
14.1 Teilnahme Streitbeilegungsverfahren
Wir als Verkäufer sind zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle weder verpflichtet noch bereit.
Version AGB: 15. Oktober 2026